Sağlıklı Hayat Merkezleri’nde uygulanabilir bir çalışma algoritması örneği.

Sağlıklı Hayat Merkezleri’nde hizmet standartlarının oluşturularak her yerde aynı hizmet prosedürlerinin uygulanması çok önemlidir. Bu durumda diğer kademelerdeki sağlık kurumları ile entegrasyon sağlanacak ve sağlık otomasyon sistemleri kapsamına dahil olunabilecektir. Böylece, Sağlıklı Hayat Merkezleri’nin daha verimli, daha amacına uygun şekilde çalışmadı da sağlanacaktır. Burada yer alan örnek algoritma, sahada çalışan, yetkili ve deneyimli arkadaşlarımız tarafından, uygulanabilirliği esas alınarak hazırlanmıştır.

BAŞVURU YÖNTEMLERİ

1-BİREYSEL BAŞVURU:

1. Kişi SHM’ne geldiğinde ilk müracaatını yapabilir. Randevu ile çalışan birimler için randevu oluşturabilir

2. Kişi SHM’ne telefon ile ulaşıp bilgi alarak randevularını oluşturabilir.

ÖNERİ: SHM randevuları (182) MHRS’ye eklenebilir.

2- AİLE HEKİMLİĞİ BİRİMİ TARAFINDAN YÖNLENDİRME:

1. Aile Hekimi sevk kağıdı doldurmak sureti ile,

2. Aile Hekimi kişiyi SHM hizmetleri konusunda bilgilendirerek bireysel müracaatını sağlayabilir.

ÖNERİ: SHM ile Aile Hekimi Birimi arasında hasta bilgilerinin akışını sağlamak için web tabanlı yazılım oluşturulması.

3- DİĞER SAĞLIK KURUMLARI TARAFINDAN YÖNLENDİRME:

1. Sevk kağıdı doldurmak suretiyle,

2. Kişiyi SHM hizmetleri konusunda bilgilendirerek bireysel müracaatını sağlayabilir.

GENEL DANIŞMANLIK

GÖREV TANIMI:

1. Merkeze müracaat eden kişilere genel bilgilendirme yapmak,

2. İlk müracaat eden kişiyi genel sağlıklı hayat merkezi polk.’ne yönlendirmek,

3. Randevu olan kişiyi ilgili birime yönlendirmek,

4. Merkezin santral telefonuna gelen çağrıları karşılamak.

KADRO TAHSİSİ: Veri Elemanı

SORUMLU DANIŞMAN HEMŞİRE

1. Merkeze başvuran ayrıntılı bilgi almak isteyen kişilere danışmanlık hizmeti vermek,

2. Halk eğitimlerinin organizyasyonunu yürütmek,

3. Merkezin kurum dışına tanıtım faaliyetlerini yürütmek,

4. Kişilerin şikayet ve taleplerini yerinde değerlendirerek çözüm üretmek,

5. Birimlerin işleyişini sorumlu hekim ile birlikte takip etmek,

KADRO TAHSİSİ: Hemşire/Ebe

GENEL POLİKLİNİK HİZMETLERİ

GÖREV TANIMI:

1. SHM Genel Poliklinikte; Merkezimize ilk başvuran danışanların genel sağlık durumlarını (alışkanlıkları, kronik hastalıkları, kullandıkları ilaçlar, alerji durumları, geçirdikleri operasyonlar, soy geçmişleri, beslenme ve hareket durumları) sorgulamak ve merkezimize başvurma nedenlerini öğrenmek suretiyle değerlendirmek, hasta onamını almak,

2. Genel muayenelerini (tansiyon ölçümü, bki ölçümü, bel çevresi ölçümü, genel sistem muayenesi) yapmak,

3. Danışanların son 3 ay içinde yaptırmış oldukları kan tahlilleri mevcut ise sonuçlarını değerlendirmek,

• Laboratuvar tetkikleri aile hekimliği birimi tarafından yapılabilir ve kişi sonuçlarıyla yönlendirilebilir.

• ÖNERİ: SHM’de laboratuar işlemlerinin yürütülmesi (laboratuar tetkik giderleri için kurum tarafından ödenek oluşturulması)

1. İlk değerlendirme sonucu danışanlara merkezimizle ilgili genel bilgilendirme yapılır ve danışanların ihtiyaçlarına göre;

• Kadın Sağlığı ve KETEM Birimine,

• Kronik Hastalıklarla Yaşam ve Sağlıklı Yaşlanma Birimine,

• Sağlıklı Beslenme ve Obezite Birimine,

• Psiko Sosyal Destek Birimine,

• Çocuk ve Ergen Sağlığı Birimine,

• Koruyucu Ağız ve Diş Sağlığı Birimine,

• Bulaşıcı Hastalıklar Birimine yönlendirme yapmak.

1. İlk değerlendirme sonucu danışanın gerekli durumlarda 2. Basamak sağlık hizmetlerine yönlendirilmesini yapmak.

ÖNERİ: Tüm danışan verileri HSYS, MBYS Modülüne girilmekte olup SHM Birimleri ve Aile Hekimi Birimleri tarafından verilerin paylaşımını sağlayacak web tabanlı program oluşturulması ihtiyacı mevcuttur.

KADRO TAHSİSİ: Pratisyen Hekim

SAĞLIKLI BESLENME VE OBEZİTE BİRİMİ

BÖLÜMLER:

1. Danışman Hemşire

2. Diyet Polikliniği (Diyetisyen)

3. Sağlıklı Beslenme Mutfağı

4. Fiziksel Aktivite Danışmanlık (Fiziksel Aktivite Koçu)

5. Bay/Bayan Spor Salonu

DANIŞMAN HEMŞİRE:

GÖREV TANIMI:

1. Birime müracaat eden danışanları kayıt altına almak, ÖNERİ: onam formunu doldurtmak,

2. Birime müracaat eden danışanlara süreç hakkında bilgilendirme yapmak,

3. Randevularını düzenlemek,

4. BKİ<25 olan danışanlara Sağlıklı Beslenme konusunda eğitim vermek.

KADRO TAHSİSİ: Hemşire/Ebe

DİYET POLİKLİNİĞİ:

GÖREV TANIMI:

1. BKİ>25 olan danışanların antropometrik ölçümlerinin yapılarak sağlıklı beslenme listelerinin hazırlanması,

2. Kişiye özel hazırlanan listelerin sonuçlarının düzenli kontrol görüşmeleriyle takibini yapmak,

3. Sağlıklı Beslenme Mutfağında porsiyon kavramına yönelik replikalar üzerinden görsel eğitimler sunmak.

KADRO TAHSİSİ: Diyetisyen

SAĞLIKLI BESLENME MUTFAĞI:

Diyetisyen veya Danışman Hemşire tarafından danışanlara replikalar üzerinden porsiyon kavramına ve sağlıklı beslenmeye yönelik görsel olarak eğitimlerin yapılması için planlanmıştır.

FİZİKSEL AKTİVİTE DANIŞMANLIĞI:

GÖREV TANIMI:

1. Genel Poliklinikte değerlendirilen danışanın fiziksel aktivite programlarını planlamak,

2. SHM Spor Salonunda yürütülen fiziksel aktivite programlarını takip etmek.

KADRO TAHSİSİ: ?

EĞİTİMLER: Sağlıklı Beslenme ve Obezite ile ilgili halk eğitimleri, okul eğitimleri programlarının birim çalışanları tarafından desteklenmesi.

VAKA DEĞERLENDİRME KURULU

AMAÇ: SHM’nde danışanı takip eden birimlerin görüşlerinin alınması sureti ile kişinin değerlendirilerek sürecin bir bütün içinde takip edilmesini sağlamak. Değerlendirme toplantılarına gereklilik durumunda Aile Hekimini de davet ederek görüşünü almak, hazırlanan raporu birimler ve Aile Hekimi ile paylaşmak.

PERİYOD: Sağlıklı Hayat Merkezinde iki aylık hizmet almış danışanlar.

#Sağlıklıhayatmerkezi #algoritma #çalışmaalgoritması